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指纹锁厂家应该提供什么样的服务给消费者

2017/7/4 14:53:10 

http://www.av.00168.com.tw/

现在用指纹锁的人越来越多了,指纹锁的售后服务也非常重要了,虽然指纹锁是高科技产品,但是难免会出现一点小故障,做为购买大家指纹锁的客户,大家应该要怎么提供消费者的售后服务呢?下面欧索尔指纹锁厂家就来为大家进行先容。


1、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

 

2、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭 义的理解);


3、代为消费者安装、调试产品;


4、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术引导; 


5、保证维修零配件的供应; 


6、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;


7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量 的意见,并根据情况及时改进。


作为指纹锁厂家要想把市场做好,得到厂家的支撑是必不可少的,现在很多指纹锁厂家在这一方面是短板,如果是这样的厂家,结果可想而知,欧索尔指纹锁,提供完善的售后服务支撑,支撑做好服务。

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